Organización de Mantenimiento con niveles de excelencia en cada una de la diez prácticas de la categoría clase mundial
¿Cuál es el negocio?: Realizar competitivamente el mantenimiento
¿A quién se satisface?:
A todos los equipos e instalaciones bajo responsabilidad operativa de otras organizaciones de la empresa a nivel nacional.
¿Cómo se satisface?:
Mediante la planificación, ejecución y control de las actividades, con personal altamente calificado para prestar un servicio de calidad.
¿Qué se satisface?:
Exigencias de los clientes en lo que se refiere a: costos mínimos (mantenimiento más penalizaciones), óptimos índices de confiabilidad, disponibilidad y seguridad de sus equipos e instalaciones, protección del medio ambiente y expectativas de los accionistas de la empresa en lo relativo a incrementar sus ingresos y niveles de rentabilidad de las inversiones.